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Aviso Legal
1. Información general
En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa de que el presente sitio web es titularidad de NUROBI WEB SL, que opera bajo el nombre comercial Oliria.
La información identificativa del titular es la siguiente:
Denominación social: NUROBI WEB SL
Nombre comercial: Oliria
NIF/CIF: B24883092
Domicilio social: Cañas 34, 13004, Ciudad Real
Correo electrónico de contacto: hi@oliria.co
Sitio web: https://oliria.co
Oliria no dispone de teléfono de atención al cliente. Las comunicaciones relacionadas con el sitio web, pedidos, incidencias, cuestiones legales o solicitudes de información deberán dirigirse a través del correo electrónico indicado.
2. Titularidad del sitio web
NUROBI WEB SL es titular y responsable de la gestión del sitio web a través del cual se comercializan productos de joyería y accesorios, así como de los contenidos propios publicados en el mismo, sin perjuicio de los contenidos, servicios, aplicaciones, pasarelas de pago, herramientas de análisis, sistemas de reseñas o funcionalidades prestadas por terceros integrados en la tienda online.
El sitio web se encuentra desarrollado sobre la plataforma Shopify, lo que permite la gestión de productos, cuenta de cliente, carrito, checkout, pedidos, comunicaciones transaccionales y demás funcionalidades propias de una tienda online.
3. Objeto del sitio web
El sitio web tiene por objeto ofrecer al usuario información sobre los productos comercializados por Oliria, permitir la navegación por el catálogo, facilitar la creación de cuentas de cliente, gestionar el carrito de compra, tramitar pedidos online, procesar pagos, atender consultas, permitir la suscripción a comunicaciones comerciales y mostrar reseñas de productos.
El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación del presente Aviso Legal en la versión publicada en cada momento. Si el usuario no está conforme con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
4. Condiciones de acceso y uso
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma diligente, correcta, lícita y conforme a la buena fe, al presente Aviso Legal, a las condiciones de contratación, a las políticas publicadas por Oliria y a la normativa vigente.
Queda prohibido utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos para derechos de terceros o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del sitio web, sus servidores, sistemas, contenidos, formularios, procesos de compra o servicios asociados.
El usuario deberá abstenerse de introducir virus, código malicioso, automatizaciones abusivas, sistemas de scraping no autorizados, intentos de acceso no permitido, suplantaciones de identidad, datos falsos o cualquier elemento que pueda alterar la seguridad, integridad o disponibilidad del sitio web.
Oliria podrá suspender, limitar o bloquear el acceso al sitio web cuando detecte usos contrarios a la normativa, al presente Aviso Legal, a la seguridad de la tienda o a los derechos e intereses legítimos de la empresa, de otros usuarios o de terceros.
5. Cuenta de cliente
El sitio web puede permitir la creación de cuentas de cliente para facilitar la gestión de pedidos, direcciones, historial de compras y futuras operaciones.
El usuario es responsable de facilitar datos veraces, exactos, actualizados y completos durante el proceso de registro o compra. También es responsable de custodiar sus credenciales de acceso y de mantener la confidencialidad de su cuenta.
Oliria no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso indebido de contraseñas, accesos no autorizados imputables al usuario, información incorrecta facilitada durante el registro o uso negligente de la cuenta de cliente.
6. Proceso de compra
La contratación de productos a través del sitio web se regirá por las Condiciones Generales de Contratación, la Política de Envíos, la Política de Devoluciones y Reembolsos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y las demás condiciones publicadas en el sitio web que resulten aplicables.
Antes de finalizar una compra, el usuario deberá revisar las características del producto, precio, impuestos aplicables, gastos de envío, plazo estimado de entrega, métodos de pago disponibles, condiciones de devolución y cualquier otra información esencial mostrada durante el proceso de compra.
La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones aplicables a la compra en la versión vigente en el momento de la contratación.
7. Información sobre productos, precios e impuestos
Oliria procura que la información publicada sobre los productos sea clara, veraz, suficiente y actualizada. No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos, de disponibilidad, precio, descripción, imagen o configuración. En caso de detectarse un error relevante antes de la confirmación o envío del pedido, Oliria informará al usuario y adoptará las medidas que procedan conforme a la normativa aplicable.
Los precios mostrados en el sitio web se indican en euros, salvo que se señale expresamente otra moneda. Los precios incluirán los impuestos aplicables cuando así corresponda conforme a la normativa vigente. Los gastos de envío, en su caso, se mostrarán de forma diferenciada o durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
Las imágenes de los productos tienen finalidad ilustrativa. Oliria procurará que representen fielmente los artículos ofrecidos, aunque pueden existir ligeras variaciones de color, brillo, proporción o percepción visual derivadas de la iluminación, configuración de pantalla, edición fotográfica o características propias de cada pieza.
8. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos podrá variar en función del stock existente, incidencias logísticas, errores técnicos o circunstancias ajenas a Oliria.
En caso de indisponibilidad de un producto después de la realización del pedido, Oliria informará al usuario lo antes posible y ofrecerá, según proceda, la sustitución por otro producto, la espera a nueva disponibilidad o la devolución del importe abonado.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, composiciones visuales, elementos gráficos, logotipos, signos distintivos, nombres comerciales, estructura, selección de contenidos, código, interfaces, vídeos, creatividades, banners, descripciones de producto y demás elementos protegibles, son titularidad de Oliria o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización, modificación, copia, descarga masiva o cualquier uso no autorizado de los contenidos del sitio web, salvo en los casos permitidos por la ley o cuando exista autorización expresa y por escrito de Oliria.
El acceso al sitio web no otorga al usuario ningún derecho de titularidad, licencia, cesión o autorización sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial de Oliria o de terceros.
El uso no autorizado de la marca, nombre comercial, logotipo, imágenes, fotografías, textos, diseños o contenidos del sitio web podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales que correspondan.
10. Contenidos del usuario y reseñas
El sitio web puede permitir la publicación de reseñas, valoraciones, comentarios o contenidos relacionados con productos adquiridos o con la experiencia de compra.
El usuario que publique una reseña garantiza que el contenido es veraz, lícito, propio, respetuoso y que no vulnera derechos de terceros, derechos de propiedad intelectual, derechos al honor, intimidad o propia imagen, normativa de protección de datos, normativa publicitaria o cualquier otra disposición aplicable.
Oliria podrá moderar, rechazar, retirar o no publicar reseñas que contengan lenguaje ofensivo, datos personales innecesarios, información falsa, spam, publicidad no autorizada, contenido discriminatorio, datos de terceros, ataques personales, manifestaciones ilícitas o contenido ajeno a la finalidad del sistema de reseñas.
La publicación de una reseña no implica necesariamente que Oliria comparta las opiniones expresadas por el usuario. Las opiniones publicadas corresponden exclusivamente a sus autores.
11. Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas, servicios o contenidos de terceros, incluyendo proveedores tecnológicos, redes sociales, pasarelas de pago, herramientas de reseñas, servicios de análisis, servicios de marketing o sitios externos relacionados con la actividad de la tienda.
Oliria no controla ni asume responsabilidad por el contenido, funcionamiento, disponibilidad, políticas, condiciones, seguridad o prácticas de privacidad de sitios web o servicios de terceros no gestionados directamente por NUROBI WEB SL.
El acceso a enlaces externos se realizará bajo la exclusiva responsabilidad del usuario y quedará sujeto a las condiciones legales y políticas de privacidad aplicables en cada sitio o servicio externo.
12. Responsabilidad
Oliria adopta medidas razonables para mantener el sitio web disponible, seguro, actualizado y funcional. No obstante, no garantiza la inexistencia de interrupciones, errores técnicos, fallos de disponibilidad, incidencias de conectividad, incompatibilidades, ataques informáticos, errores de terceros proveedores, labores de mantenimiento o circunstancias de fuerza mayor que puedan afectar temporalmente al acceso o funcionamiento del sitio web.
Oliria no será responsable de daños derivados del uso indebido del sitio web por parte del usuario, de la introducción de datos falsos, de accesos no autorizados imputables al usuario, de decisiones adoptadas a partir de información no vigente o de incidencias originadas por servicios de terceros fuera del control razonable de Oliria.
Nada de lo dispuesto en este Aviso Legal limitará los derechos que correspondan legalmente a consumidores y usuarios ni excluirá responsabilidades que no puedan ser excluidas conforme a la normativa aplicable.
13. Seguridad del sitio web
Oliria aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger el sitio web, sus formularios, procesos de compra, cuenta de cliente y sistemas asociados frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdida de información, usos abusivos o ataques informáticos.
El usuario deberá utilizar el sitio web de forma segura, mantener protegidos sus dispositivos, no compartir credenciales, cerrar sesión cuando utilice equipos compartidos y comunicar a Oliria cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de su cuenta.
14. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
Dicha política informa sobre el responsable del tratamiento, datos tratados, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, servicios de terceros utilizados, transferencias internacionales, plazos de conservación y derechos de los interesados.
El usuario deberá leer la Política de Privacidad antes de facilitar datos personales a través del sitio web, crear una cuenta, realizar una compra, suscribirse a la newsletter, utilizar formularios de contacto o publicar reseñas.
15. Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, gestionar determinadas funcionalidades, analizar el uso de la tienda y, en su caso, realizar medición publicitaria o acciones de marketing.
La información detallada sobre el uso de cookies, finalidades, terceros, duración, aceptación, rechazo y configuración se encuentra disponible en la Política de Cookies publicada en el sitio web.
Las cookies analíticas, publicitarias y tecnologías similares no necesarias únicamente se activarán tras el consentimiento del usuario cuando la legislación así lo exija.
16. Comunicaciones comerciales
Oliria podrá enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando el usuario haya prestado su consentimiento o cuando exista otra base legal válida conforme a la normativa aplicable.
Las comunicaciones comerciales enviadas por Oliria identificarán su carácter comercial cuando proceda y permitirán al usuario darse de baja o retirar su consentimiento mediante un procedimiento sencillo, gratuito y accesible.
La suscripción a la newsletter o a comunicaciones promocionales no es obligatoria para comprar en la tienda.
17. Códigos de conducta
Salvo que se indique expresamente lo contrario en el sitio web, Oliria no se encuentra adherida a ningún código de conducta específico en materia de comercio electrónico, publicidad, confianza online o resolución alternativa de conflictos.
En caso de adhesión futura a algún código de conducta, Oliria informará de ello en el sitio web e indicará la forma de consultarlo electrónicamente.
18. Reclamaciones y atención al cliente
El usuario puede dirigir consultas, incidencias o reclamaciones relacionadas con el sitio web, pedidos, productos, pagos, envíos, devoluciones o cualquier otra cuestión vinculada a la tienda mediante correo electrónico dirigido a hi@oliria.co.
Oliria atenderá las comunicaciones recibidas dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable. Para facilitar la gestión de incidencias relacionadas con pedidos, el usuario deberá indicar el número de pedido, correo electrónico utilizado en la compra y una descripción clara de la solicitud.
19. Resolución de conflictos
Oliria procurará resolver de forma amistosa cualquier incidencia o desacuerdo que pueda surgir con los usuarios en relación con el sitio web o con los productos adquiridos.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, podrá acudir a los mecanismos de reclamación y defensa de consumidores previstos por la normativa aplicable, incluyendo los organismos de consumo competentes en función de su domicilio o del lugar que corresponda legalmente.
La Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025. En consecuencia, las reclamaciones de consumidores deberán canalizarse a través de los mecanismos, organismos o autoridades competentes que resulten aplicables en cada caso.
20. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española y por la normativa europea que resulte aplicable.
Cuando el usuario actúe como consumidor, cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio web, de la interpretación del presente Aviso Legal o de la contratación de productos se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Cuando el usuario no tenga la condición de consumidor y actúe en el marco de una actividad empresarial o profesional, las partes podrán someterse, salvo norma imperativa en contrario, a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación procesal aplicable.
21. Modificaciones del Aviso Legal
Oliria podrá modificar el presente Aviso Legal cuando resulte necesario para adaptarlo a cambios normativos, modificaciones técnicas del sitio web, cambios en la actividad, incorporación de nuevos servicios, criterios administrativos o judiciales, o necesidades organizativas de la empresa.
La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web. El uso del sitio web tras la publicación de una nueva versión implicará la aceptación del Aviso Legal actualizado, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al usuario.
22. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con el presente Aviso Legal, el usuario puede contactar con Oliria mediante correo electrónico dirigido a:
El titular del sitio web es NUROBI WEB SL, que opera bajo el nombre comercial Oliria.